Condiciones generales de compra de muebles online

Las condiciones generales de derechos y obligaciones derivadas por compraventa de mobiliario a Muebles Valiente SL, a través de su tienda online sita en www.mueblesvaliente.com

Las operaciónes de compraventa, del envio de datos personales, ser conocedor de cada una de las ofertas, siendo estas condiciones necesarias, mas la de ser mayor de edad, tener plenas facultades mentales y la libre capacidad de realizar la operación de compraventa en dicha tienda online, perteneciente a Muebles Valiente SL.

-         Precio

El precio de cada uno de los productos ofertados en la tienda online, es solo perteneciente para dicha la tienda online, siendo el correspondiente a cada producto en el momento de la compra, sin que sufra variación, ya que en los mismos se incluye tanto el IVA, como el transporte de los mismos.

Ello no implica que para ciertos productos, como muebles de Comedor o Dormitorio, donde se requiere montaje y transporte, no se añada un 10% total del precio del producto para el montaje y transporte, indicándose en cada uno de los artículos donde dicha regla tendrá eficacia, siendo aplicable a ninguno de los productos donde no aparezca dicha condicion.

-      Formas de pago

El pago de los artículos dependerá del tipo de pago elegido por el cliente. Ya que en las diferentes modalidades se aplicaran unas condiciones diferentes.

  • a) Transferencia bancaria. En esta modalidad, una vez recepcionado el pago se procederá a preparar el pedido o fabricación para la entrega del producto.
  • b) Contra reembolso. Esta modalidad implica un recargo del 8%, que es el encarecimiento que tiene por el envio en dicha modalidad respecto al servicio de logistica. Siendo abondo el integro del precio una vez recepcionada la mercancía. Hay artículos que por el precio, en caso de ser superior a 1.000 euros se solicitara un precio por adelantado, siendo el mismo de el 30% del total.
  • c) Pago mediante Paypal. Se aplican las mismas condiciones que para transferencia bancaria, ya que una vez recibido el pago será cuando se gestione el pedido, procediéndose dependiendo del producto a la fabricación o a la preparación del pedido.
  • Pago por tarjeta de crédito. Se aplican las mismas condiciones que para transferencia bancaria, ya que una vez recibido el pago será cuando se gestione el pedido, procediéndose dependiendo del producto a la fabricación o a la preparación del pedido.

  Igualmente en todas las modalidades, nuestra empresa recibe un mail nada mas realizarse el pedido y otro con el pago del mismo, por lo que en ese mismo instante se comienza  gestionar el pedido. 

a) Envíos a domicilio.

El transporte esta incluido en todos los precios de la tienda online. La diferencia entre productos será lo que motive el hecho de que se entregue por agencia de transporte o por el transporte propio de nuestra empresa. Ya que algunos productos requieren traslado y montaje, y estos productos serán los que precisen el envio a cargo del servicio de logistica propio de nuestra empresa, que ira indicado en cada producto

-      Montajes en el domicilio

En aquellos envios de artículos que precisen montaje se cobrara un plus de 200 en concepto de montaje, siempre que el articulo lo exija, que ira  mostrado en los artículos de la tienda online con el titulo, ``Precisa montaje´´, siendo de esa manera el transporte incluido en el precio , pero siendo el montaje pagado a parte, ya que sino se realiza el montaje por Muebles Valiente SL, no cubrirá la garantía el producto. Es por ello por lo que nos diferenciamos de la competencia, ya que desde nuestra sede hasta el cliente se envía el producto y se realiza el montaje por nuestro montadores especializados, quedando asi la garantía el articulo en vigor por un periodo de 2 años. En caso de que el cliente solicite el montaje del articulo por si mismo, se envía por empresa de logistica desmontado y deberá ser montado por el mismo, no siendo la garantía apliable para ese tipo de productos, salvo que el paquete llegue en malas condiciones, por lo que exigirá la devolución del producto, siendo responsable la empresa de logistica.

-      Plazos de entrega

Los plazos de entrega dependerá de cada producto, ya que el supuesto de que este en stock y que el producto pueda enviarse por agencia de transporte, el envio se realizaría en 24/48 horas. Pero los productos donde no exista stock, requieran fabricación o transporte y montaje por nuestros medios logísticos y personales, el plazo de entrega será entre 2 semanas y 2 meses, dependiendo del producto, ya que los muebles de gran volumen suelen ir a gusto del cliente y el envio y montaje se realizara una vez el producto este en nuestra sede, y con la mayor brevedad posible se realizara el traslado.

-      Plazos de fabricación

Dependiendo siempre del producto, el plazo de fabricación suele ser de 1 semana hasta 40 dias, dependiendo siempre del producto, ya que bases, colchones y somieres, aun sin tener en stock, puede fabricarse y enviarse en un periodo máximo de 9 dias, pero en los productos de mayor envergadura o aquellos que vayan a medida, el periodo de fabricación será de 40 dias , por lo que el plazo de entrega será una vez sean recepcionados los artículos, en un máximo de 2 semanas.

-      Garantía

En www.mueblesvaliente.com y Muebles Valiente Sl, ofrecemos siempre una garantía de 2 años en todos nuestros productos, conforme a los términos recogidos en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

La garantía cubre el cambio por un producto nuevo en perfecto estado si la reparación no fuese posible, y el envio desde el cliente hasta Muebles Valiente, es a cargo del cliente, siendo el envio desde Muebles Valiente al Cliente a cargo de Muebles Valiente.

Los daños por una incorrecta utilización del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

En los productos de carácter técnico, el usuario deberá seguir las instrucciones de montaje y modo de empleo que facilite el fabricante. 

-      Devoluciones y Cambios

Para poder realizar una devolución o cambio en cualquier tipo de articulo, debe realizarse en un periodo máximo de 14 dias, entregando en ese momento tanto la factura de compra, como todos los embalajes del producto y que los productos se encuentren en perfectas condiciones.

En los artículos de descanso ,  como colchones , fundas, sabanas, colchas, y almohadas, no se admite devolución una vez el producto haya sido desembalado, ya que por motivos de higiene no se admiten devoluciones en productos ya desprecintados.

En caso de devolución de los artículos, con todos los requisitos antes establecidos, Muebles Valiente SL, procederá la devolución del importe total del producto, descontando la parte proporcional al importe de logistica, establecido en un 25% del transporte.

Por excepción, no se realizara la devolución del importe en los productos que por motivos de higiene no puedan sufrir devolucion, que hayan sido desembalados o se les haya retirado la funda protectora y aquellos productos que se hayan fabricado específicamente para el cliente, como muebles a medida o colchones a medida, ya que son de uso excepcional y exclusivo

No se admitirá reclamación para cualquier cambio, si la misma no se ha hecho constar con el albarán de entrega. Todo albarán firmado, se considerará recibido y conforme.